12jat গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

12jat-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 12jat কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে — যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য সমস্ত পণ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং 12jat ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই নীতিটি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে থাকুন না কেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 12jat আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স এবং প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং সেশন কার্যকলাপ লগ যা আপনি 12jat অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ, কার্যকরী এবং সম্মতিযুক্ত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ব্যক্তিগত ডেটাই সংগ্রহ করি। প্রযোজ্য আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বিভাগ সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

12jat নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ সহ, যাতে শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়রা বাস্তব অর্থের সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং সুরক্ষা সতর্কতা সহ গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত এবং ব্যক্তিগতকরণ করতে, যার মধ্যে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ, বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য আঞ্চলিক প্রচার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

12jat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা কার্যকলাপ সমর্থন করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়) এবং স্থায়ী কুকিজ (যা নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা 12jat প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্রয়োজনীয় সুরক্ষা কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদে পরিচালনার জন্য সেগুলি প্রয়োজনীয়।

আপনার ডেটার প্রকাশ এবং শেয়ারিং

12jat কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: যাচাইকৃত তৃতীয়-পক্ষ বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় 12jat-কে সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং IT অবকাঠামো কোম্পানি সহ — শুধুমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ সেবা সম্পাদন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। এই ধরনের সমস্ত অংশীদার গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা বৈধ আইনি কার্যক্রম, আদালতের আদেশ, বা অনুমোদিত সরকারি সংস্থার অনুরোধের জবাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং সর্বদা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী করা হয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা পরিচালনা করতে থাকবে।

অন্য সমস্ত পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে 12jat-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার, প্রকাশ বা অ্যাক্সেসযোগ্য করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

12jat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় ধরে রাখে যতটুকু যৌক্তিকভাবে সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে আইনি, হিসাব-সংক্রান্ত বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যও অন্তর্ভুক্ত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করার আগে আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করব।

অর্থপাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সংরক্ষণ সময়কাল জুড়ে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত একই সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকার

12jat-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি এমন ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি এমন কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন কোনো বিবাদ বা অভিযোগ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন, আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন, অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে হস্তান্তরের জন্য।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে, যাতে আমরা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ না করি।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

12jat অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য় ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি সহ কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার 12jat অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয়-পক্ষ সেবা এবং লিংক

12jat প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বেশ কয়েকটি তৃতীয়-পক্ষ সেবার সাথে একীভূত হয়, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী, পাশাপাশি bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট অংশীদার রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং 12jat কোনো বাহ্যিক প্রদানকারীর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এমন যেকোনো তৃতীয়-পক্ষ সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। 12jat-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 12jat-এর নিজস্ব ডেটা অনুশীলন পরিচালনা করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষে প্রসারিত হয় না, সেই তৃতীয় পক্ষটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত বা সুপারিশ করা হোক বা না হোক।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

12jat-এর সেবাগুলি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 12jat-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

12jat আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 12jat-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকেন। এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই URL-এ উপলব্ধ থাকবে।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 12jat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]